ご利用案内

ご注文方法

以下の流れでご注文を承ります

  1. ONLINE SHOPからご希望の商品の色と数量を選択し、「かごに入れる」をクリックします
  2. BASKETの中身を確認し、「次へ」に進みます
  3. お支払い方法を選択します
    ※PayPalでお支払いの場合はPayPalのサイトにて決済の手続きを行うかたちになります
  4. お客様情報を入力します
    ※携帯電話のメールアドレスやyahooメールをお使いの場合、弊社からの自動配信メールが届かない場合がございます。迷惑メール設定等をご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。
  5. お届け日時、その他の指定を入力します
  6. ご注文内容を確認し『購入』をクリックし完了となります
  7. ご注文確認メール(自動配信)が届きます

*ご注意事項

  • 商品をカゴに入れた時点ではご注文確定とはなりません。その為、一度、かごに入れた商品の手続きが完了するまでの間に、アクセスが集中しますと、手続き完了までにかごに入れた商品がご購入いただけない場合がございます。予めご了承下さい。
  • 表示している在庫は、ウェブショップの在庫状況となります。

お支払方法

代金引換、クレジットカード、銀行振込、PayPalの4種類の方法からお選び下さい。

代金引換

ヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。
代金引換時のお支払いは現金のみとなります。配達係員までお支払い下さい。
代金引換手数料はご注文金額が送料を含まず10,800円未満の場合は324円かかります。
ご注文金額が送料を含まず10,800円以上の場合は、代金引換手数料無料でお届けします。
離島など一部の地域や送料、消費税を含んだ合計金額が30万円を超える場合、
代金引換がご利用できませんのであらかじめご了承下さい。

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

画像:クレジットカード

ご本人名義以外のカードのご利用はできません。不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。

銀行振込

ご注文日から7日以内に下記の振込先へお振込下さい。

金融機関 楽天銀行 支店名 第一営業支店
口座名義 株式会社 ハロースタジオ
口座種別 普通
口座番号 7496084

お振込後の発送となります。 銀行振込手数料はお客様負担となります。 お振込確認に2、3日お時間を頂くことがございます。ご了承ください。 なおご注文から7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

Paypal

下記のクレジットカードがご利用いただけます。弊社にクレジットカード情報をお知らせいただく必要がありません。ペイパルについてはこちらをご覧下さい。

画像:クレジットカード

https://www.paypal.jp/jp/contents/start/about/

(PayPal利用の流れ)

  1. Basketページのお支払い方法からpaypalをクリックします
  2. PayPal画面に移動しますのでログインし、支払い方法の選択、ご住所を確認します
  3. その後、弊社のウェブサイトに戻ります
  4. 弊社お客様情報欄のご住所を確認します(PayPalでご登録のご住所が自動的に提示されておりますのでご配送先住所でお間違えがないかご確認お願いします)
  5. お届け日時等を入力します
  6. ご注文内容を確認し購入ボタンをクリックし完了となります

ご配送について

ヤマト運輸又はゆうパックを使用しています。

配送業者をご指定いただくことはできませんので、予めご了承下さい。
ご注文日から7日後以降の配送日時をご指定いただけます。
ご注文金額が送料を含まず10,800円未満の場合は一律540円かかります。
ご注文金額が送料を含まず10,800円以上の場合は、送料無料でお届けします。
ご発送後、お届け先の変更は出来かねます。予めご了承下さい。
海外発送も可能です。国内発送とは条件が異なりますので、
言語切替えのEnglishを選択の上、ご利用案内をご確認下さい。
離島など地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。

領収書について

領収書の発行が必要な場合は、領収書宛名の入力をお願いします。
代金引換の場合、領収書は配送会社のものとなり、宛名はお届け先名と同様になります。

ギフトラッピング

ご希望であれば無料でギフトラッピング致します。BASKETページにてご購入の際、ギフトラッピングにチェックを入れて下さい。複数のご購入商品を個別にラッピングご希望の際は、備考欄にてご指定下さい。ラッピング写真はイメージです。商品の大きさなどにより、柄やお包みの仕様が異なる場合がございます。

返品・交換

  • 返品・交換は、商品到着日から7日以内に、予めご連絡を頂いた上でお願い致します。
  • お客様の都合による返品・交換の場合は、送料・手数料共にお客様負担となります。
  • 次の場合、返品・交換はお受けできません。
    一度ご使用になった商品
    お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
    包装(袋・箱・ケース)のない商品
    ポスタルコのウェブショップで購入いただいた商品ではない場合。
    商品到着後8日以上経過した商品
  • 掲載の商品は多少色や質感が異なる場合がございますのでご了承ください。

修理保証について

ポスタルコの正規品に限り修理を承っております。

修理をご依頼の前に

  • 皮革製品および紙製品に使用されております、革・生地は素材の特性上、ご使用頂く間に、変色・色褪せ、ほころび等、それぞれ特有の劣化が生じる素材です。素材自体の変化・劣化に伴う、素材そのものの修理・交換については修理をお受け致しかねることがございますので、ご了承ください。その他、ご依頼内容によっては修理をお受け出来ない場合もございますので、まずはお問い合わせください。
  • 革・生地・金属はひとつひとつ個体差がございます。すべて均一では無く、糸ムラや色ムラなどの不完全さも持ち合わせている素材です。弊社では、それらも天然素材ならではの持ち味として、取り除くこと無く、製品に取り入れております。
  • 皮革製品および紙製品はそれぞれに応じたお手入れをして頂くことで、より長くお使い頂けます。製品のお手入れ方法については、各製品ページの下部にございます「ケア方法」をご覧ください。

修理ご依頼方法

修理をご希望のお品物の写真、もしくは実物を確認させていただいてから、修理可否や、工賃・納期をお伝えしております。ご面倒ではございますが、下記手順に沿ってメールにてお問い合わせを頂くか、お品物をポスタルコ渋谷店もしくは京橋店までお持ち込みください。

  1. 下記ボタンをクリックし、修理依頼伝票(PDFファイル)をダウンロードし、必要事項をご記入ください。PDFに直接ご記入いただけます。

    >>修理依頼伝票(PDF / 570KB)

    ご記入頂いた修理依頼伝票と修理品の希望修理箇所の写真を添付した上で、shop@postalco.netまで
    お問い合わせください。
    PDFファイルを開くには、Adobe Acrobat Readerが必要です。お持ちでない場合は、Adobeの
    ホームページからお使いのプラットフォームに対応するバージョンをダウンロードしてください。
    PDFファイルをご利用頂けないお客様は下記項目と修理品の希望修理箇所の写真を添付した上で、
    shop@postalco.netまでお問い合わせください。

    * ご氏名
    * 郵便番号
    * ご住所
    * TEL
    * E-mail
    お分かりであれば、製品品番、製品名、色名(各製品ページに商品詳細情報がございます。)
    * 修理ご希望箇所の簡単なご説明
    * お品物の購入年月日
    * ご購入店舗名

  2. 修理依頼伝票・希望修理箇所の写真を元に、修理の可否・修理費用のお見積もり・修理納期等をメールでご連絡致します。 また、修理を正式にお申し込み頂く際に必要な「修理依頼番号」をお伝え致します。修理内容についてお問い合わせを頂く際にも必要になりますので、書き留めて頂くようお願い致します。
  3. 弊社からお送りする、修理内容をご一読頂き、修理の依頼のご返信をお願い致します。
  4. 修理をご希望される場合はお品物を下記住所までお送りください。
    ※お品物をお送り頂く際の配送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    お持ち込みの場合はご都合の良い店舗(渋谷店もしくは京橋店)へ修理伝票と一緒にお持ちください。
    〒150-0043
    東京都渋谷区道玄坂1-6-3 山路ビル3階
    電話 03-6455-0531
    ポスタルコ 渋谷店宛

    〒104-0031
    東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン1階
    電話 03-6262-6338
    ポスタルコ 京橋店宛

お送り頂く際、配送業者指定の伝票の品名欄に「修理依頼番号」の文字と、お伝えした修理依頼番号の記載をお願い致します。お品物が届き次第、事前にご提示させて頂いた内容にて修理を手配致します。※必ず運送保険のある配送業者をお選びください。配送中の事故・損傷等については弊社では責任を負いかねます。

修理期間について

修理期間はお品物が弊社に到着してから2~3週間程頂戴しております。ご希望の修理の依頼内容、
お持ち込み頂いた時期によっては上記よりも更にお時間を頂く場合がございます。

修理代金のお支払い方法

お品物のお渡しは基本的に修理代金のお支払い後となります。
下記方法よりお支払い方法をお選びください。

  1. 銀行振込
    こちらより折り返しお振込先の口座をお知らせ致します。
    代金のお振込を確認後、商品の発送または店頭受け取りが可能です。
    お振込の確認に2~3日お時間を頂くことがございます。
    お振込の手数料はお客様のご負担となります。
  2. PayPal(クレジットカード払い)
    こちらより折り返しPayPal請求書をメールにてお送り致します。
    代金のお支払いを確認後、商品の発送または店頭受け取りが可能です。
    >>PayPalについて
  3. ポスタルコショップ 店頭にてお支払い
    店頭にて修理代金のお支払いを頂きます。
    現金、クレジットカードでのお支払いが可能です。(VISA, AMERICAN EXPRESS, Master Card)
    住所は下記をご覧ください。
    >>ポスタルコショップ 渋谷店 京橋店

お品物のお渡し方法

下記方法よりご返却方法をお選びください。

  1. ご配送
    ご指定の住所にヤマト運輸又はゆうパックにてお届け致します。
    返送に掛かる送料は弊社が負担致します。
  2. ポスタルコショップ 店頭にてお受け取り
    店頭にてお品物のお受け渡しを致します。

    ※製品の不良など、弊社事由による修理をご依頼の場合、送料・修理費用につきましては上記の
    限りとはなりませんので、お問い合わせ頂きますようお願い致します。

ご利用環境

最新版の Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari の利用を推奨しています。

個人情報のお取扱い

ポスタルコにおける個人情報の取り扱いについて

株式会社ハロースタジオ/ポスタルコでは、以下のルールに基づき、お客様の個人情報を安全に取り扱ってまいります。
お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど一連の個人情報を、ご注文の確定やお問い合わせに対する回答、商品配送や弊社からの情報配信の目的のみ使用いたします。
次のいずれかの場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
お客様の事前の同意、承認を得た場合。
弊社が法令に基づき司法機関、行政機関から法的開示義務を伴う要請を受けた場合。
株式会社ハロースタジオまたは第三者の権利、財産、安全等を保護するために必要であると弊社が合理的に判断した場合。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者:株式会社ハロースタジオ
業務責任者: エーブルソン 清水 友理
販売事業所在地:東京都目黒区駒場2-11-4
連絡先:電話 03 3460 2861
メール office@postalco.net

商品代金:各商品に表示された価格に基づきます。詳しくは、各商品のページをご確認ください。
商品代金以外の必要金額:消費税、配送料、代金引換手数料
支払い方法:銀行振込,代金引換、PayPal
支払い期限:ご注文確定から7日間
配達方法:原則としてご注文確定後、1週間以内(3営業日)を目安に発送いたします。(お支払い方法で「銀行振込」をお選びのお客様には、ご入金確認後の発送となります。)
お問い合わせ先:電話 03 3460 2861
配送業者:ヤマト運輸株式会社、ゆうパック
送料:商品の合計金額が10,800円以上の場合、送料無料。(10,800円に満たない場合は、全国一律540円)

返品、交換について:返品・交換のご希望は、商品到着日から7日以内に、ご連絡いただき、ご事情をお聞かせくださいませ。弊社より折り返し、対応させていただく方法につきましてご連絡申し上げます。数量の違いや商品違い、また不良(汚損、破損)品など、弊社の不備による場合は、お客様から弊社へのご返送料、および弊社からお客様への再送料を弊社が負担いたします。サイズ変更、イメージとの相違などお客様のご都合による返品・交換に伴う送料(ご返送料ならびに再発送料)は、お客様にご負担いただきたくお願い申し上げます。また、交換のご希望は、交換の品をご用意できる場合にのみ承ります。
以下の場合は、返品、交換は承れません。
* 一度ご使用になった商品
* お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
* 包装(袋・箱・ケース)のない商品
* ポスタルコのウェブショップで購入いただいた商品ではない場合。
* 商品到着後8日以上経過した商品
返送先:東京都目黒区駒場2-11-4
株式会社ハロースタジオ ポスタルコ事業部
電話 03 3460 2861